Användarvillkor

1. Om tjänsten

Qvalento CRM ("tjänsten") är ett internt CRM-system som tillhandahålls av Qvalento Solutions AB ("Qvalento", "vi") för hantering av kundrelationer, affärer, tidrapportering, fakturering och relaterade interna processer. Genom att logga in och använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

2. Behörighet och konton

Tjänsten är endast avsedd för medarbetare och uppdragstagare hos Qvalento. Användarkonton skapas av en administratör — det är inte möjligt att registrera sig själv. Qvalento avgör ensamt vem som får åtkomst och kan när som helst ändra, begränsa eller avsluta ett konto, till exempel när ett anställnings- eller uppdragsförhållande upphör.

3. Inloggning och kontosäkerhet

Inloggning sker med ditt Google-konto (OAuth 2.0) eller via en engångslänk som skickas till din e-postadress. Du ansvarar för att:

• skydda åtkomsten till ditt Google-konto och din e-post,
• inte dela din inloggning eller session med någon annan,
• omedelbart meddela en administratör om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto.

4. Tillåten användning

Tjänsten får endast användas i arbetsrelaterade syften inom ramen för ditt uppdrag hos Qvalento. Det är inte tillåtet att:

• exportera, kopiera eller sprida uppgifter ur systemet utanför vad ditt arbete kräver,
• använda uppgifter i systemet för privata ändamål eller för annan verksamhet,
• försöka kringgå behörighetsstyrning, säkerhetsfunktioner eller på annat sätt störa tjänstens drift.

5. Sekretess

Innehållet i tjänsten — kunduppgifter, affärsinformation, priser, tidrapporter och annan data — utgör konfidentiell affärsinformation. Du är skyldig att hantera informationen i enlighet med ditt anställnings- eller uppdragsavtal och eventuella sekretessåtaganden, även efter att din åtkomst har upphört.

6. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter i tjänsten, inklusive uppgifter som tas emot vid inloggning med Google, beskrivs i vår integritetspolicy. Som användare ansvarar du för att de uppgifter du registrerar om kontaktpersoner är korrekta och relevanta för verksamheten.

7. Loggning och uppföljning

Åtgärder i tjänsten loggas i en aktivitetslogg av säkerhets- och spårbarhetsskäl. Loggarna kan användas för att utreda incidenter och säkerställa att tjänsten används i enlighet med dessa villkor.

8. Tillgänglighet och ansvar

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick som ett internt arbetsverktyg. Vi strävar efter hög tillgänglighet men lämnar inga garantier om att tjänsten alltid är fri från fel eller avbrott. Funktioner kan ändras, läggas till eller tas bort utan föregående meddelande.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Väsentliga ändringar kommuniceras internt. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, och fortsatt användning av tjänsten efter en ändring innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

11. Kontakt

Frågor om villkoren besvaras via info@qvalento.com eller av din närmaste administratör.